Уже десять лет почти, как я с ними знаком и они продолжают и продолжают удивлять. Всё-таки Bezos толково выстроил именно корпкультуру и затем под неё выстраиваются процессы - в итоге они приносят тот результат, до которого без этого не дойти.
Ну вот вроде бы мелочь - дать подарок. Но как легко сделали - купил бумажную книгу, тут тебе и говорят - а прочитай пока её в электронном виде, пока к тебе едет посылка. Ну реально молодцы вот в таких мелочах.
И так постоянно во всём.