Пользуясь случаем говорю спасибо Денису Садовскому за подготовку записи и в целом за идею.
Немножко про серьёзное в пятницу утром.
Менторы бизнеса. Клуб менторов.
▶Если любишь - отпусти
Когда не надо удерживать клиента?
В новом видео ментор Александр Федюнин (предприниматель, владеет 3 компаниями, эксперт российской и зарубежной телеком-розницы) -
о том, почему иногда выгоднее отпустить клиента, чем удерживать любой ценой. И как «абьюзивный сервис» разрушает бизнес изнутри - даже если отчетность говорит обратное.
Смотрите, чтобы не потерять больше, чем можно удержать.
Как вы решаете, удерживать или отпускать клиента?
P.S. Больше подобных материалов в моём менторском блоге.