Вынуждено дважды попользовались селф-сервис кассами ЛЕНТА тут, хочется спросить у проектировщиков системы, знают ли они, что задача таких систем не в том, чтобы клиент с матом и выпученными глазами больше ими никогда в жизни не пользовался?
Похоже не знают, возможно думают, что надо делать всё, чтобы клиенты как можно реже пользовались этими кассами и тогда всё логично и правильно у них получается, молодцы!
При том, что дважды мазохизм там получается, если попробовать “поиграть в экологию” и попытаться положить покупки в свои многоразовые сумки, вообще отсутствующий сценарий, при том что сумки такие они же пытаются продавать.
Честно сказать, мне пока никто из наших ритейлеров не нравится в реализации этой темы, мало-мало ВкусВилл ещё можно терпеть, при том что доводилось пользоваться такими системами в других разных странах и очень часто вполне себе юзабельно сделано, если всё-таки пытаться подумать о UX, а не о внутренних идиотских регламентах и запросах.
Теперь я понимаю, почему народ продолжает стоять в кассы даже пятой-шестой тележкой в очереди, сам так же буду.
